Als begleitende Agentur freuen wir uns sehr, dass unser Kunde ÖBB gestern den “Deutschen Preis für Onlinekommunikation 2012” in der Kategorie “Online-Krisenkommunikation” für den “ÖBB-Lovestorm” gewonnen hat. Es gibt viele Firmen, die mit einem Shitstorm konfrontiert sind, aber wer hat schon einen Lovestorm?

Die Sperrfrist hat uns schon sehr ungeduldig gemacht, aber jetzt ist es offiziell: “Meine Abgeordneten“, die Transparenzplattform für Politikerinnen und Politiker hat beim Prix Ars Electronica 2012 eine “Honorary Mention” in der Kategorie “Digital Communities” gewonnen! Eine schöne Anerkennung für die viele Arbeit, die wir im letzten Jahr in dieses wichtige Projekt gesteckt haben. Ein herzliches Dankeschön an alle, die dabei mitgeholfen haben!

Es ist Anfang Februar, es ist bitterkalt in Österreich und einige besorgte Facebook-User erstellen die Seite “Bitte ÖBB! Laßt bei dieser Kälte über Nacht die Bahnhöfe offen.” Innerhalb kürzester Zeit hat die Initiative tausende Unterstützerinnen und Unterstützer, die die ÖBB auf allen Kanälen mit diesem Anliegen bombardieren. Nach einigen hektischen Telefonaten am frühen Morgen entscheiden die ÖBB schnell und unbürokratisch, der Caritas eine Liste mit beheizbaren Unterkünften zu übergeben, die bei Bedarf in Betrieb genommen werden können. Die Meldung ging noch am Vormittag raus und das Blatt wendete sich: Der Shitstorm wird zum Lovestorm!

Manche Tage sind einfach besser als andere – und heute ist so ein Tag. Unser Kunde ÖBB wurde Kategoriesieger in der Kategorie “Online & Social Media PR“ beim diesjährigen Public Relations Staatspreis! Wir freuen uns darüber für und mit den ÖBB, denn es war und ist uns eine Ehre, das ausgezeichnete Konzept maßgeblich mitentwickelt zu haben und die ÖBB seit eineinhalb Jahren auf ihrem Weg in und durch die Sozialen Medien zu beraten und zu begleiten. Ganz besonders aber freut uns die Begründung der Auszeichnung, denn sie bestärkt uns in unseren Grundannahmen: Erfolgreiches Agieren in Social Media setzt den Willen zu Transparenz und Offenheit und zum persönlichen Dialog mit den Kunden voraus.

Jurybegründung:
Das Projekt „Das Gesicht der ÖBB auf Facebook“ wurde sehr bewusst als eigenständige Stimme geboren. Anders als bei anderen Unternehmensseiten auf Facebook wird hier nicht durch die Marke, sondern durch ein Gesicht, eine direkte Ansprechperson für Kritikpunkte und Fragen kommuniziert. Durch diese Personalisierung wurde ein reales Gebilde für persönliche Gespräche auf Augenhöhe geboten. „Das Gesicht der ÖBB auf Facebook“ stellt ein Vorbild dar, wie man mit Transparenz auf den Sozialen Netzwerken wie zum Beispiel Facebook umgehen kann.

In einer gemeinsamen Pressekonferenz eröffneten heute Respekt.net und MediaClan die Plattform “Meine Abgeordneten“, Österreichs erste Transparenzdatenbank für Politikerinnen und Politiker. In monatelangen Vorarbeiten erstellten wir mit unseren Partnern kolkhos.net und Max Kossatz nicht nur die Plattform selbst, sondern wir investierten auch geschätzte 1.500 Arbeitsstunden alleine in die Recherche der Biografien, Nebenbeschäftigungen und Arbeitsschwerpunkte aller österreichischen Abgeordneten zum Nationalrat, Bundesrat und EU-Parlament sowie der Mitglieder der Bundesregierung. Besonders freut uns, dass die Zivilgesellschaft durch das Zustandekommen dieses Projekts ein stolzes Lebenszeichen von sich gibt: Exakt 200 Einzelpersonen trugen zur Finanzierung durch ihre privaten Spenden auf Respekt.net bei. Meine Abgeordneten erhält keinerlei öffentliche Förderungen oder kommerzielle Sponsorings.

Webdesign ist in den vergangen Jahren immer funktioneller geworden – umso mehr Spaß hat es uns gemacht, wieder mal eine richtig “schöne” Seite in die Welt setzen zu dürfen. Petra Bacher ist Tortendesignerin, und jede Torte ist einmalig. Die dazupassende Website ist es auch.

Die Grünen 50+ machen sich nachhaltig Gedanken über die Wohnsituation in der 2. Lebenshälfte und starten die Initiative “GEMEINSAM WOHNEN”. MediaClan zeichnet für die Online-Wohnplattform verantwortlich.

Seit es Soziale Medien gibt wird dort über die ÖBB gesprochen – denn bekanntlich hat ja Österreich nicht nur 8 Millionen Teamchefs und Unterrichtsminister, sondern auch 8 Millionen ÖBB-Chefs. Seit heute sprechen die ÖBB zurück! MediaClan erstellte in den vergangenen Monaten gemeinsam mit Josef Barth und mit dem Leiter des neugegründeten Social Media Teams der ÖBB, Michael Schacherhofer, ein umfassendes Konzept um mit den Kunden und Kundinnen der ÖBB in einen ehrlichen Dialog zu treten. Wichtig dabei war uns, dass dieser Dialog (wie der Name schon sagt) in beide Richtungen funktionieren muss. Alle Anregungen und Beschwerden, die wir erhalten, werden innerhalb der ÖBB an die jeweils zuständigen Stellen weitergeleitet und Michael Schacherhofer steht persönlich für alle Arten von Anliegen auf unseren Plattformen zur Verfügung. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Facebook und auf dem neugegründeten Corporate Blog, wir wollen aber auch auf Twitter, Flickr, Youtube und zukünftigen Kanälen präsent sein. MediaClan wird die ÖBB hinkünftig laufend strategisch betreuen, für den Youtube-Kanal werden wir zusätzlich auch Videos erstellen.

Der Klima- und Energiefonds launcht die Informationswebsite mustersanierung.at. MediaClan gestaltet den Webauftritt und die Videos.
APA-OTS des Klima- und Engergiefonds.

Der österreichische Klima- und Energiefonds ruft die Plattform e-connected ins Leben. MediaClan zeichnet für die gesamte Internetkommunikation dieser Initiative verantwortlich. www.e-connected.at, ist die österreichische Informations-Plattform zum Thema Elektromobilität. Als zusätzliche Content-Kanäle werden youtube, flickr und facebook verwendet.
APA-OTS des Klima- und Engergiefonds.